خدماتنا

تقوم الشركة المتحدة للخدمات المالية بتحصيل الأموال من عملاء البنوك المصرية والخليجية نيابة عن العملاء الذين حصلوا على قروض مالية دون سدادها للبنك في المواعيد المحددة للسداد، وتتم عملية التحصيل من قبل مجموعة من محصلي الديون المتعثرين الذين يتم تزويدهم بقاعدة بيانات حديثة وآمنة للغاية ضد الخسارة والتي تدعم سير العمل المنتظم والدقيق والسريع
تمتلك الشركة المتحدة للخدمات المالية خبرة واسعة في مجال تحصيل الديون المعدومة داخل جمهورية مصر العربية وتوسعت إلى دول الخليج العربي لأكثر من 14 عاما لصالح كبرى البنوك والشركات المصرية والخليجية
وفيما يتعلق بكثرة المدينين الذين انتهت إقامتهم داخل دول الخليج العربي، إما انتقلوا إلى دول أخرى أو سددوا مستحقاتهم وعادوا إلى مصر، فإن إمكانية تحصيل الديون القائمة منهم كانت أقوى وأصعب
لذلك قامت البنوك والشركات رسميا بتفويض شركتنا بتحصيل هذه الديون المفقودة والمتابعة مع هؤلاء العملاء داخل وخارج مصر بما لا يتعارض مع القوانين والتعليمات التي يضعها البنك أو الدولة التي ينتمي إليها الدين

تقوم الشركة المتحدة بتحصيل الأموال من عملاء البنوك المصرية والخليجية نيابة عن العملاء الذين حصلوا على قروض مالية دون سدادها للبنك في المواعيد المحددة للسداد، وتتم عملية التحصيل من قبل مجموعة من الشركات المتعثرة.
تؤمن الشركة بأن جميع خطوات العمل يجب أن تكون مبنية على معايير ثابتة حتى لا تترك الأمر لوجهات نظر المستعلم أو المراجع، وعدم إخراج الأمور عن السيطرة، خاصة إذا كان الأمر يتعلق بأشخاص يقيمون بعض النقاط في الزيارة الميدانية، وقد تؤدي هذه الآراء الشخصية إلى الارتباك في القرار الائتماني في المسار الخاطئ أو أي احتيال وتلاعب بالتقارير وفقا لذلك.

تقدم الشركة المتحدة للخدمات المالية خدمة فحص السيارات بتمويل من البنوك.
تعتبر الشركة الأولى الرائدة في مجال فحص السيارات وكشف عمليات الاحتيال المتوقع حدوثها في أقصر وقت وبدقة باستخدام نظام متطور وقاعدة بيانات حديثة ومؤمنة للغاية للتأكد من صحة بيانات السيارة (بيانات الإكسسوارات-الترخيص).
تقدم الشركة المتحدة للخدمات المالية خدمة فحص السيارات من خلال تصوير السيارة من جميع الجهات وتسجيل جميع البيانات المطلوبة وإرسالها من خلال النظام المستخدم من قبل الشركة لمراجعة ومطابقة البيانات مع الصور المرسلة من قبل المندوب والتأكد من صحة البيانات وعدم وجود أخطاء في الإدخال.
وضعت الشركة المتحدة للخدمات المالية قواعد العمل لفحص السيارات ومراقبة هذه العملية بدقة من خلال استخدام نظام متطور تم إنشاؤه وتصميمه خصيصا على أعلى مستوى من الكفاءة والسرعة في الاستلام والإرسال مخصص لهذا المشروع.

منذ عام 2008 بدأنا في تقديم دعم فني من الدرجة الأولى للبنوك الكبرى ،
حيث أن الخدمات المقدمة هي من خلال توفير التأهيل والتدريب لاستخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتسهيل المعاملات المصرفية التي يقوم بها عملاء البنوك.
تبدأ رسالتنا بالتواصل مع العملاء لتحديد مواعيد لبدء عملية التدريب والتأهيل لاستخدام تطبيق البنك عبر الإنترنت، ومعرفة كافة الخدمات التي يقدمها البنك من خلال استخدام تطبيقه، لتنتهي بفتح صفحة شخصية لهم في تطبيق البنك والتأكد من استخدامها وعدم وجود أي مشاكل قد تنشأ أمام العملاء.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إنشاء تقارير من جميع عناصر بيانات البيانات النقدية المتاحة ، مجمعة حسب رقم الحساب وإظهار ملخص ومعلومات مفصلة حول المعاملات النقدية للعميل وإمكانية تحويل الأموال من حساب إلى آخر بطريقة آمنة وسريعة.
كما تقدم شركة يونيفاينانشال خدمات الدعم الفني لتقديم المساعدة المستمرة والسريعة للعملاء مما يسهل استخدام التطبيق ويسهل المعاملات المصرفية بين العملاء والبنك.

تقدم الشركة المتحدة للخدمات المالية جميع الخدمات الاستشارية القانونية وترفع دعاوى قضائية ضد عملاء البنوك الذين تخلفوا عن سداد ديونهم، ويحتاج البنك إلى اتخاذ الإجراءات القانونية ضد هؤلاء العملاء.
- تعمل الشركة على تقديم الاستشارات القانونية وصياغة العقود والاتفاقيات بكافة أنواعها والترافع أمام جميع محاكم الدولة على مختلف مستوياتها وأنواعها.
- كما تضم الشركة مجموعة من المحامين والاستشاريين والإداريين الذين يعملون كفريق واحد لتحقيق حلول قانونية أو إدارية أو مالية مبتكرة.
- تقدم الشركة كافة الخدمات الاستشارية القانونية وترفع الدعاوى القضائية ضد عملاء البنوك والشركات الذين تخلفت عن سداد ديونهم وضرورة قيام البنوك والشركات باتخاذ الإجراءات القانونية ضد هؤلاء العملاء.

توفر الشركة المتحدة خدمة إدخال البيانات للبنوك والشركات للمساعدة في تسجيل جميع المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء بشكل تفصيلي، وفقا للبيانات المقدمة من عملائنا والمطلوب إدخالها في النظام المستخدم من قبل الشركة أو من قبل عملائنا.
تستقبل الشركة جميع ملفات العملاء من عملائنا وتعمل على فرزها جيدا لتصنيفها على أنها تحتوي على بيانات كاملة أم لا ، للمساعدة في توزيعها على الموظفين الذين لديهم مهمة إدخال البيانات بشكل صحيح دون إضاعة أي وقت.
الهدف من تسجيل جميع البيانات الأساسية هو نقل جميع البيانات المهمة إلى نظام آمن لمنع الضياع أو التلف بمرور الوقت الحفاظ على سرية بيانات العملاء الشخصية وأيضا مواكبة التكنولوجيا المعاصرة والملفات الرقمية ، والتي تساعد في الوصول إلى أي معلومات قد يحتاجها عملاؤنا في أي زمان ومكان دون التقيد بمكان معين.
توفر الشركة لعملائها جميع التقارير اللازمة على أساس يومي وأسبوعي وشهري من أجل إطلاع عملائنا على جميع عمليات الدخول المنجزة.
توفر الشركة نظاما متطورا مصمما ليناسب جميع احتياجات عملائنا في ترتيب وحفظ بيانات العملاء بشكل منظم ودقيق وتسهيل عملية البحث عن العملاء بكافة أشكال البحث المختلفة وفقا لاحتياجات عملائنا.

تقدم شركة يونيفاينالز خدمة مراجعة ومطابقة البيانات للبنوك والشركات وذلك للمساعدة في عملية التحقق من صحة ومطابقة البيانات المسجلة على النظام، والتأكد من تسجيل جميع بيانات العملاء بشكل صحيح من حيث (أماكن تسجيل البيانات – الأخطاء الإملائية – الفراغات التي لم يتم ملء البيانات فيها – إدخال بيانات خاطئة). الهدف من مطابقة ومراجعة بيانات العملاء الرئيسية هو القدرة على العودة في أي وقت ومن أي مكان إلى بيانات العملاء والعمل عليها وتقديم حلول سريعة دائما.
بعد الانتهاء من عملية مراجعة ملفات العملاء التي تم إدخالها مسبقا وإدخال البيانات الناقصة وتصحيح الأخطاء فيها، يتم عمل تقرير مفصل بعدد العملاء الذين تمت مراجعتهم ومطابقتهم مع الملفات التي تم إدخالها مسبقا. يتضمن هذا التقرير:
- عدد الحالات التي لا توجد فيها أخطاء
- عدد الحالات التي تم فيها العثور على خطأ مثل (الاسم – نوع العقد – نوع العقار وغيرها.
- تقرير مصمم فقط مع نوع الخطأ المنسوب ٪ إلى إجمالي عدد الحالات التي يتم مراجعتها بشكل يومي وفقا للهدف المحدد لكل موظف.
- تقرير عن عدد الأخطاء حسب تصنيفها (مرتفع - متوسط - منخفض).
- تتضمن جميع التقارير الرسوم البيانية والألوان التي تظهر حالة جميع العملاء.
- جميع التقارير تظهر الموضوع المستهدف والتحقق منه.
توفر الشركة لعملائها جميع التقارير اللازمة على أساس يومي وأسبوعي وشهري من أجل إطلاع عملائنا على جميع عمليات المراجعة والمطابقة المنجزة.

تقدم شركة يونيفاينالز خدمة تحديث بيانات العملاء والتحقق منها لصالح البنوك والشركات، وذلك للمساعدة في عملية التحقق من صحة البيانات المسجلة على النظام وتحديثها لمرور فترة زمنية معينة على عقد العميل مع البنك أو الشركة في مشروع معين من مشاريعهم المختلفة أو شراء أي منتج من منتجاتهم و التأكد من أن جميع بيانات العملاء لا تزال كما تم تسجيلها أو تحديث بياناتهم بما تم الحصول عليه من العملاء وتسجيله على النظام.
يبدأ موظف مركز الاتصال بإجراء المكالمة من خلال الترحيب بالعميل وتعريفه بالخدمة. لن يتم تغيير أي بيانات للعميل حتى نتأكد من أنه العميل أم لا.
- بعد الانتهاء من عملية التواصل مع العملاء لتحديث البيانات وإدخال البيانات المحدثة وتصحيح أي أخطاء سيتم عمل تقرير مفصل بعدد العملاء الذين تم تحديث بياناتهم.
- توفر الشركة لعملائها جميع التقارير اللازمة على أساس يومي وأسبوعي وشهري من أجل تحديث عملائنا بجميع عمليات تنقية البيانات المنجزة.